10 sai lầm khi chapter chuyển đổi LT không đúng cách

0

Theo thống kê từ nghiên cứu BNI thế giới thì một trong những nguyên nhân hàng đầu dẫn đến sự “ mất lửa” của các chapter chính là việc chuyển đổi LT (Leader Team) không đúng cách, và BNI trên thế giới từ 29 năm qua đã nghiên cứu “ hiện tượng” này và chính vì thế quy trình chuẩn chuyển đổi LT đã ra đời, cùng với hàng loạt các quy định rất chi tiết, để chúng ta đừng đi vào “ vết xe” của các chapter trong các năm qua đã tổng kết và đánh giá, trong khuôn khổ nghiên cứu & cập nhập những tài liệu, website, Podcast BNI tôi xin tổng kết “10 Sai lầm khi chapter chuyển đổi LT không đúng cách

SAI LẦM 1: TIẾN HÀNH “BẦU CỬ PHỔ BIẾN CẢ CHAPTER” CÁC VỊ TRÍ TRONG LT

BNI là tổ chức kết nối thương mại, hệ thống được nhượng quyền đến các quốc gia và khu vực nhằm cung cấp dịch vụ tư vấn kết nối đến những khách hàng chính là thành viên tham gia BNI, chính vì thế việc chọn nhân sự ban LT sẽ không “bầu cử” tại chapter mà mọi đề xuất về nhân sự chỉ mang tính “đề cử”, việc quyết định nhận sự phải theo sự quyết định của đại diện BNI chính là các giám đốc Chapter, vì việc chọn thành viên Ban LT phải đủ những tiêu chuẩn BNI về việc cam kết tuân thủ hệ thống, thực hiện đúng theo quy trình BNI, khi chọn đúng người thì BNI mới có thể uỷ quyền để điều hành chapter theo quy định pháp lý và đảm bảo được quyền lợi của thành viên được hướng dẫn, tư vấn đúng với hệ thống.

Chuyển đổi LT không đúng cách
Chuyển đổi LT không đúng cách

SAI LẦM 2: CHỌN NGƯỜI NỔI BẬT CHỨ KHÔNG QUAN TÂM ĐẾN YẾU TỐ TUÂN THỦ HỆ THỐNG.

Bí quyết thành công của 6800 chapter trên thế giới trong 29 năm qua của BNI chính là hệ thống BNI được xây dựng từ chính những người doanh nhân đúc kết trong quá trình kết nối thực tế, và đây cũng là sự khác biệt của tổ chức BNI với các cộng đồng doanh nhân khác, vì thế khi chọn người lãnh đạo chapter (LT) BNI chú trọng vào những người có sự ảnh hưởng cao nhưng hiểu giá trị và tuân thủ hệ thống để đứng vào vị trí lãnh đạo chapter, vì nếu nhân sự chỉ nổi bật chỉ có thể ảnh hưởng một mức độ nào đó đến nhóm trong việc dẫn dắt, nhưng nếu không có niềm tin và sự tuân thủ hệ thống sẽ dẫn dắt Chapter đi lệch ra hướng đi khác, lúc này chapter chỉ là một cộng đồng mang tính gặp gỡ vào “giao lưu” còn mục tiêu “ giao thương” thì khó đạt như mong muốn

SAI LẦM 3: CHỦ TỊCH VÀ CÁC THÀNH VIÊN KHÔNG THAM GIA KHOÁ HUẤN LUYỆN LT SAU KHI ĐƯỢC ĐỀ CỬ

BNI là một hệ thống kết nối thương mại với hệ thống quy trình và những hướng dẫn lên đến hàng ngàn trang, người tham gia vào BNI được trang bị đầy đủ những kiến thức, kỹ năng kết nối ngoài việc thông qua khoá học, tài liệu phát trực tiếp thì thành viên còn được sự hướng dẫn từ Ban LT, vì vậy những nhân sự đứng vào vị trí ban LT phải nắm vững hệ thống, quy trình, kiến thức & kỹ năng để điều hành đúng và hướng dẫn chi tiết đến từng thành viên tham gia vào chapter, điều đó cũng nhằm đảm bảo quyền lợi của thành viên tham gia.

Một ví dụ mà ta có thể thấy rõ sự hiệu quả của tuân thủ hệ thống & quy trình là sự thành công của McDonard trong thời gian vừa qua tại Việt Nam, sức hấp dẫn của McDonard đâu chỉ là món Hambuger mà chính là công nghệ nhượng quyền được chuyển tải đến hàng trăm quốc gia tuân thủ chính xác đến từng chi tiết thông qua sự bày trí, cách chế biến, phong cách phục vụ, truyền thông…vv

SAI LẦM 4. CHAPTER THIẾU CHIẾN LƯỢC XUYÊN SUỐT

Chapter sẽ bị “ đổi màu” theo từng kỳ LT, và “người mới” sẽ “ phá bỏ” cái “ cũ”.

Nếu kéo dài như vậy thì chapter sẽ gặp “ sóng gió” nhiều trong mỗi lần thay đổi LT, phong độ cứ “ trồi sụt” liên tục và chapter không tập trung vào kinh doanh mà sẽ mất nhiều “ năng lượng” để giải quyết nội bộ và như vậy chapter chỉ “lâu năm” chứ khó “ trưởng thành” vì mãi “dậm chân tại chỗ” với việc giải quyết nội bộ.

Muốn khắc phục điều này thì Chapter cần phải có một chiến lược lâu dài, phải biết tình trạng của chapter mình như thế nào, trong tương lai cần phải đạt mục tiêu gì để từ đó có những nhân sự LT phù hợp với giai đoạn của chiến lược.

SAI LẦM 5: THIẾU BÀN GIAO LT CŨ & MỚI

Chapter là một ngôi nhà chung, những người sống trong ngôi nhà sẽ có những trách nhiệm & quyền lợi chung, vì thế khi chuyển giao ban LT cũ phải giữ phong độ của chapter vững để không bị sụt giảm bằng cách phải bàn giao một cách đầy trách nhiệm đến nhân sự LT mới, việc bàn giao bao gồm:

Bàn giao phần cứng: những form mẫu, báo cáo, sổ sách theo dõi, cẩm nang điều hành…

Bàn giao phần mềm: hướng dẫn cụ thể, chia sẻ những thông tin về thực trạng công việc, những định hướng phía trước, động viên thành viên ủng hộ LT mới

SAI LẦM 6: CHỌN CHỦ TỊCH PHẢI LÀ NGƯỜI DẪN CHƯƠNG TRÌNH TỐT

BNI đảm bảo rằng bất kỳ một người doanh nhân nào tham gia vào BNI nỗ lực nắm hệ thống, quy trình, tuân thủ nghiêm túc, uy tín và có kỹ năng nói trước công chúng cơ bản đều có thể là một chủ tịch tốt để điều hành chapter, vì BNI đã cung cấp cẩm nang hướng dẫn điều hành dành cho chủ tịch được biên soạn một cách chi tiết, cộng với các khoá huấn luyện chuyên nghiệp và sự hỗ trợ của giám đốc đại sứ

Cuộc họp 20 bước BNI là cuộc họp mang tính giao thương nên yếu tố “lửa” của cuộc họp sẽ nằm ở phần cốt lõi là “ hiệu quả kinh doanh” của từng thành viên tham gia vào chapter còn yếu tố dẫn dắt chương trình “vui” chỉ là phần thêm vào để tạo không khí cho chapter.

SAI LẦM 7: THIẾU VIỆC QUY HOẠCH NHÂN SỰ LT KẾ THỪA

Vì không có chiến lược dài hơi cho chapter nên thiếu sự chuẩn bị nhân sự phù hợp với chapter trong những giai đoạn, từ đó dẫn đến cảm giác “ thiếu hụt nhân tài” và không ai có thể thay thế được những người đã từng làm LT

Nhưng nếu có được chiến lược thì từ trong nhiệm kỳ Ban LT phối hợp cùng với giám đốc chapter sẽ có những sự chuẩn bị cho những nhân sự phù hợp ngay từ khi tuyển chọn thành viên mới cho chapter đến những hoạt động như tham gia vào hoạt động LT, đóng góp ý kiến, tìm hiểu sâu hệ thống, giữ uy tín và thái độ tích cực.

SAI LẦM 8: BAN LT CŨ KHÔNG “ỦNG HỘ” BAN LT MỚI

Ban LT mới rất cần sự ủng hộ của những người tiền nhiệm về cả tinh thần lẫn những hướng dẫn hệ thống trong thời gian đầu, nếu thiếu sự ủng hộ thì hậu quả sẽ dẫn đến sự phân rẻ trong chapter thành những nhóm ủng hộ ban LT cũ và nhóm ủng hộ ban LT mới và cứ như thế vô tình chúng ta đi ra khỏi mục tiêu ban đầu của những doanh nhân tham gia vào BNI là để gia tăng uy tín, mở rộng mối quan hệ để đem đến cơ hội kinh doanh và đây cũng là nguyên nhân “ khủng hoảng” chapter trong thời gian chuyển đổi LT.

Ban LT cũ cần phải vì lợi ích chung mà tham gia ủng hộ mọi hoạt động của chapter do ban LT mới lãnh đạo, tham gia góp ý mang tính xây dựng một cách trực tiếp, tránh những truyền thông mang tính chỉ trích và phân rẽ.

SAI LẦM 9: BAN LT MỚI KHÔNG “TRÂN TRỌNG” THÀNH QUẢ BAN LT CŨ ĐÃ XÂY

Tâm lý của một số người cho rằng muốn xây cái mới phải “ dỡ bỏ” cái cũ, dẫn đến tình trạng truyền thông thiếu tích cực tập trung vào những điểm thiếu sót của ban LT cũ và gây ra một cảm giác thiếu sự “ trân trọng” những người đã đóng góp trước, dẫn đến sự “ bất mãn” khi đã không còn “ tại vị” của những nhân sự từng đóng góp hết mình cho chapter.

Vì thế Ban LT mới cần phải nhìn vào những gì LT cũ đã xây dựng được bằng cái nhìn “ Ly nước đầy” để từ đó thể hiện thái độ “ trân trọng” những gì LT cũ đã đóng góp, có những chương trình “ tri ơn”, truyền thông công nhận và luôn luôn giữ thông điệp “ phát huy từ những gì đã xây dựng được trong những nhiệm kỳ trước, nhiệm kỳ này ban LT mới sẽ phấn đấu phát triển thêm”

SAI LẦM 10: HOẠT ĐỘNG CHUYỂN ĐỔI LT KHÔNG CẦN ĐẾN SỰ TƯ VẤN CỦA GIÁM ĐỐC CHAPTER

Giám đốc chapter là người được BNI huấn luyện rất chuyên nghiệp để nắm vững quy trình, nghiệp vụ tư vấn, nghiệp vụ giải quyết vấn đề của chapter, là người sẽ trả lời mọi câu hỏi Tại sao phải làm điều đó ? và Phải làm điều đó như thế nào cho hiệu quả?

Trong quá trình chuyển đổi LT, ban LT cũ và mới phải phối hợp chặc chẽ với Giám đốc để làm đúng những quy trình mà 29 năm qua BNI đã nghiên cứu để thực hiện việc chuyển đổi một cách “trôi chảy” nhất, hiệu quả nhất, Giám Đốc chapter là cầu nối quan trọng giữ ban LT cũ và ban LT mới, cũng là người truyền thông đến các thành viên để thuyết phục họ việc chọn lựa nhân sự để phục vụ cho sự phát triển chapter đúng chiến lược.

Nguyễn Kiên Trì

Giám đốc điều hành BNI – Khu vực HCM West