Có một số bạn mới bắt đầu vào kinh doanh thì khá bỡ ngỡ và thường hỏi Tuấn làm thế nào để bán hàng tốt. Trong bài viết này Tuấn sẽ chia sẻ cho bạn 03 Câu hỏi cốt lõi trong Marketing, là những câu hỏi mà bạn cần phải trả lời trước khi bắt đầu:

1. Bạn đang bán sản phẩm/dịch vụ gì? Vì sao khách hàng phải mua sản phẩm hay dịch vụ của bạn mà ko phải của đối thủ?

Ví dụ như với Tuấn thì sản phẩm mà Tuấn đang tập trung đó chính là: Giải pháp Quản lý và chăm sóc khách hàng GetFly CRM. Điểm khác biệt của GetFly CRM so với các đối thủ khác chính là
(1) GetFly CRM có giao diện giống Facebook, rất thân thiện dễ dùng
(2) GetFly CRM giúp bạn kết nối công việc với mọi thành viên trong công ty, thậm chí Tuấn có thể ngồi nhà mà vẫn làm việc được
(3) GetFly CRM giúp bạn tạo dựng kênh Marketing một cách dễ dàng chỉ trong vài click chuột
(4) GetFly CRM giúp bạn gửi e-mail marketing nhanh chóng và đo lường được kết quả
Vì sao: SP của bạn có khác biệt (UPS) gì mà chỉ có mình bạn có. Ví dụ: tui đẹp trai như trai Hàn, mấy e thấy là mê, tui bán sp xong tui sẽ có quà tặng là 1 buổi cafe với tui…
Nên nhớ: khác biết này chỉ có mình bạn có. Không ai bắt chước được. Đừng nói kiểu: sản phẩm tui tốt, giá rẻ bla bla. Thằng nào nó cũng nói vậy bạn à.

2. Khách hàng mục tiêu: Bán cho ai?

Ai: độ tuổi, giới tính, sở thích đặc biệt, cuồng vì điều gì, trend mà KH theo đổi, tâm sinh lý,.. Ví dụ như với Giải pháp quản lý khách hàng GetFly CRM mà Tuấn đang phụ trách mảng marketing thì khách hàng được mô tả như sau:
1. Là chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME)
2. Đang hoạt động kinh doanh ở các thành phố lớn (Hà Nội, TP HCM, Đà Nẵng …)
3. Có từ 10 nhân viên trở lên
4. Có mong muốn tìm kiếm và quản lý khách hàng
5. Có mong muốn tự động hoá doanh nghiệp
6. Có từ 200 khách hàng trở lên
7. Có khả năng chi trả 1 triệu / tháng cho GetFly CRM

3. Kênh bán hàng:

Bạn nghĩ kênh nào sẽ tiếp cận hiệu quả nhất với KH mục tiêu ở trên
Ví dụ: Bán nhang thì đừng làm online chi mệt, bán nhang sạch cao cấp thì có thể
Bán nhà cao cấp thì khó chứ bán nhà dưới 1 tỷ thì cũng nên chơi online.