Phần Mềm CRM, quan trọng như thế nào đối với Doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp nghĩ rằng phần mềm CRM (Customer Relationship Management) chỉ dành cho những công ty lớn, nhưng thực ra CRM là một trong những công cụ quan trọng nhất mà một công ty nhỏ cũng có thể áp dụng trong hoạt […]
Category Archives: CRM
CRM
Trong bài viết trước, Tuấn đã chia sẻ với các bạn thuật ngữ CRM là gì và lý do tại sao doanh nghiệp của bạn lại cần sử dụng CRM trong công tác quản lý và phát triển khách hàng. Trong bài viết này Tuấn muốn đi sâu, chi tiết hơn về 6 lợi ích […]
CRM là gì? CRM là viết tắt của cụm từ Customer Relationship Management (Quản lý quan hệ khách hàng) là một phương pháp giúp các doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách hàng như: thông tin chi […]
Doanh nghiệp nào cần sử dụng hệ thống CRM? Đây có lẽ là câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi lần đầu tiên biết đến CRM. Các hệ thống CRM dùng cho doanh nghiệp (Customer Relationship Management – Quản trị quan hệ khách hàng) là một bộ quy trình và công cụ giúp các doanh […]