Category Archives: CRM

CRM

Biến phản hồi của khách hàng thành tiền như thế nào?

Biến phản hồi của khách hàng thành tiền như thế nào? Nếu bạn không thử, bạn sẽ không bao giờ biết được bạn có thể làm được những gì?

Đảm bảo rằng bạn biết cách tận dụng hiệu quả từ thông tin phản hồi tốt sẽ giúp bạn lấy lòng khách hàng một cách dễ dàng. Thu thập thông tin phản hồi của khách hàng là một cách tuyệt vời giúp cho các doanh nghiệp xác định cả  điểm mạnh và điểm yếu của […]

Phản hồi từ khách hàng: Kẻ to mồm chưa hẳn đại diện cho số đông

Vấn đề của các công ty hiện nay là họ rất dễ nhầm lẫn ý kiến phản hồi của những kẻ bạo miệng là đại diện cho số đông khách hàng, dẫn tới việc thay đổi chiến lược thương hiệu theo đó và có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng. Hiện nay nhiều […]

Chăm sóc khách hàng như John Lewis

Chăm sóc khách hàng như John Lewis là bài học mà bất kỳ CEO nào cũng cần phải ghi nhớ và làm theo

John Lewis là một thương hiệu kinh doanh chuỗi bách hóa trên thế giới, khởi nguồn tại Anh quốc và được coi là niềm tự hào của xứ sở sương mù. John Lewis được đánh giá rất cao nhờ sự phổ biến và lượng khách hàng trung thành hiếm có mà bất cứ thương hiệu […]

13 nguyên tắc sống còn dành cho startups của Paul Graham

13 nguyên tắc sống còn dành cho startups của Paul Graham

Paul Graham (sinh năm 1964) là một lập trình viên và nhà đầu tư mạo hiểm. Paul nổi tiếng với việc sáng lập nên Viaweb (sau này Yahoo mua lại đổi thành Yahoo! Store) và sáng lập của Y-Combinator – quỹ đầu tư mạo hiểm chỉ dành đầu tư vào các ý tưởng mới. Cùng […]

Quản lý thời gian hiệu quả – những điều cần biết.

cach quan ly thoi gian hieu qua

Quản lý thời gian hiệu quả có cần thiết? Ai cũng có 168 giờ trong một tuần để hoàn thành các công việc. Công việc có được trôi chảy và hoàn thành tốt hay không tất cả cần phải có những phương pháp quản lý thời gian hiệu quả. Dù thế nào đi nữa thì […]

SMS Marketing là gì? Tại sao phải dùng SMS Marketing?

SMS Marketing là một hình thức tiếp thị, quảng cáo qua tin nhắn tới điện thoại di động nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp liên lạc và kết nối với khách hàng của mình thông qua các thiết bị di động.

SMS Marketing là một hình thức tiếp thị, quảng cáo qua tin nhắn tới điện thoại di động  nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp liên lạc và kết nối với khách hàng của mình thông qua các thiết bị di động. Những ưu điểm khi sử dụng SMS Marketing: Dịch vụ SMS Marketing gửi tin […]

Những kinh nghiệm quản lý bán hàng hiệu quả áp dụng cho doanh nghiệp

Quy trình quản lý hàng tồn kho hiệu quả mang lại những lợi ích gì

Với mỗi doanh nghiệp khác nhau, việc quản lý bán hàng làm thế nào cho hiệu quả đang là câu hỏi khiến các nhà quản lý phải đau đầu suy nghĩ. Thường khi quản lý bán hàng các trưởng phòng thường hay quan tâm đến vấn đề doanh số hơn là vấn đề thời gian. […]

Phần mềm quản lý khách hàng hiệu quả: GetFly CRM

Phần mềm quản lý khách hàng hiệu quả: Getfly CRM

Hai năm trở lại đây, GetFly CRM được biết đến như một công cụ giúp các doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống. Phần mềm quản lý khách hàng hay còn gọi là phần mềm quản lý danh sách khách hàng do GetFly CRM phát triển đang […]

Phần mềm CRM cho doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME)

CRM là sự kết hợp của những chiến lược, phương pháp và thực tiễn nhằm thu thập thông tin khách hàng, rồi hệ thống những thông tin đó lại, sao cho bạn và nhân viên của bạn đều có thể dễ dàng truy nhập được.   Như vậy bất kì doanh nghiệp dù lớn hay […]

6 Bước Sử Dụng Phần Mềm CRM Hiệu Quả

Việc sử dụng CRM (Customer Relationship Management – Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng) của công ty bạn đang khựng lại? Có phải sự hào hứng của việc quản lí thông tin khách hàng chỉ với một hệ thống duy nhất đang giảm dần theo thời gian? Sáu bước sau sẽ giúp bạn nâng cao […]

All in one