Các câu hỏi cần có khi lập Marketing Plan

0

Hôm nay Tuấn được một người bạn là bạn Đỗ Thanh Quang chia sẻ cho checklist các câu hỏi cần trả lời khi bạn bắt tay vào lập một kế hoạch marketing hay còn gọi là marketing plan cho 1 doanh nghiệp. Tuấn chia sẻ tài liệu này với mọi người hy vọng sẽ có thể giúp ích cho Tuấn và cho bạn bè của mình.
1. Tên thương hiệu, Logo, Nhân diện, Slogan, website, Tầm nhìn của doanh nghiệp, các Owned Media hiện có.
2. Thông điệp mà doanh nghiệp muốn khách hiểu về mình, sản phẩm của mình
3. Sản phẩm cốt lõi và các sản phẩm liên quan cũng như lợi ích của sản phẩm, doanh thu chính, Giá, Công suất sản xuất và phân phối, nhập hay mua về phân phối hay tự sản xuất, đã đăng ký sở hữu? Tần suất và vòng đời các sản phẩm liên quan.
marketing-plan
4. Sản phẩm này có gì đặc biệt, khác biệt với đối thủ ; Chất lượng, giá cả, chủng loại, bao bì, cảm nhận….
5. Thị phần , mức giá , khách hàng mục tiêu là ai? Khu vực phân phối, kênh phân phối, thế mạnh phân phối, công suất phân phối và năng lực hiện tại.
6. Đang chi bao nhiêu tiền marketing/ tháng cho tổng/ tỷ lệ cho online? Và kênh nào đang chạy chính
7. Đã promotion khi nào chưa?
8. Ý kiến khách hàng với dịch vụ của bạn như nào?
9. Kết quả kinh doanh hiện tại và mục tiêu mong muốn ngắn hạn và dài hạn 1 năm
10. Vấn đề đang vướng? Dòng chạy vốn, Nhân sự. Các crisis đã trải qua, hiệu ứng truyền thông?…
11. Liệt kê 1 đối thủ to nhất và 2 đối thủ đứng sát bên và thành công của họ.
12. Đã có Sale kit chưa? nếu có đưa cho xem luôn Sale kit bao gồm : PDF, Video, Catalog SP…
13. Liệt kê các câu chuyện hay về doanh nghiệp trên hệ thống earned media.
14. Nhân lực Marketing, PR, Digital, SEO và người phát ngôn của doanh nghiệp.
15. Hệ thống chăm sóc khách hàng cũ và mới, quy trình chăm sóc khách hàng?
16. Hệ thống chăm sóc khách hàng tiềm năng, Quy trình Sale
17. Phương pháp tracking và đo lường CRO hiện tại
Nâng cao thêm đối với các doanh nghiệp đã từng làm marketing bài bản :
18. Business Strategy
19. Brand Strategy
20. Media Plan của đối thủ chính, đối thủ lớn và đối thủ ngay bên trên và ngay bên dưới.
21. Văn hóa doanh nghiệp, quy trình PR nội bộ hiện tại
22. Bản KPIs của các bộ phận liên quan
23. Mối quan hệ và thế mạnh của Lãnh đạo doanh nghiệp
Nếu bạn thấy còn thiếu sót phần nào thì comment phía dưới bổ xung thông tin nhé hoặc có thể gửi mail trực tiếp cho Tuấn theo địa chỉ contact@trananhtuan.com

Mẫu kế hoạch Digital Marketing thực tế cho một website về đào tạo mà Tuấn đã thực hiện. Bấm like để mở khoá tải file