QUẢN TRỊ
Vai trò của KPI trong quản trị mục tiêu Việc thiết lập chỉ tiêu, đánh giá hiệu quả làm việc và khen thưởng luôn là vấn đề “gai góc” của mọi tổ chức, đặc biệt là các doanh nghiệp. Các chỉ số đo lường hiệu suất, với sự kết hợp của Phiếu cân bằng điểm, […]
Đặc điểm của KPI KPI là chỉ số đo lường hiệu suất chính của việc thực hiện công việc, KPI có những đặc điểm sau: – Là các chỉ số đánh giá phi tài chính (không biểu thị bằng các đơn vị tiền tệ như đôla, yên, euro…). Khi đặt ký hiệu đô-la ($) bên […]
KPI là gì? Trong hoạt động vận hành doanh nghiệp, ban đầu các CEO thường tự hỏi KPI là gì? Theo tiếng anh là Key Performance Indicator có nghĩa là chỉ số đánh giá thực hiện công việc. Thông thường mỗi chức danh sẽ có bản mô tả công việc hoặc kế hoạch làm việc hàng […]
Vai trò và ý nghĩa của BSC BSC là gì? Câu trả lời đã có ở bài viết trước, trong bài viết này tôi xin mở rộng về vai trò và ý nghĩa của BSC hay phiếu cân bằng điểm. Phiếu cân bằng điểm cho phép chúng ta đánh giá kết quả hoạt động của tổ […]
BSC là gì? BSC là một hệ thống quản lý chứ không chỉ là một hệ thống đo lường, giúp cho tổ chức xác định rõ tầm nhìn và chiến lược và chuyển chúng thành hành động. Nó cung cấp các thông tin phản hồi cả về các quá trình kinh doanh nội bộ và […]
Thẻ điểm cân bằng là gì? Balanced scorecard (thẻ điểm cân bằng) là hệ thống xây dựng kế hoạch và quản trị chiến lược, được sử dụng tại các tổ chức kinh doanh, phi lợi nhuận và chính phủ nhằm định hướng hoạt động kinh doanh theo tầm nhìn và chiến lược của tổ chức, […]
Cuốn “Văn hóa làm việc với người Nhật” hay là “Cẩm nang làm việc với người nhật” được xuất bản lần đầu vào năm 1984. Khi ấy, nó đã nhanh chóng trở thành “kinh thánh” cho những người phương Tây muốn tìm hiểu và xử lý công việc một cách hiệu quả ở Nhật – […]
CRM là sự kết hợp của những chiến lược, phương pháp và thực tiễn nhằm thu thập thông tin khách hàng, rồi hệ thống những thông tin đó lại, sao cho bạn và nhân viên của bạn đều có thể dễ dàng truy nhập được. Như vậy bất kì doanh nghiệp dù lớn hay […]
Việc sử dụng CRM (Customer Relationship Management – Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng) của công ty bạn đang khựng lại? Có phải sự hào hứng của việc quản lí thông tin khách hàng chỉ với một hệ thống duy nhất đang giảm dần theo thời gian? Sáu bước sau sẽ giúp bạn nâng cao […]
Trước khi tìm kiếm các nhà cung cấp Dropshipping, điều này rất quan trọng để biết cách phân biệt giữa nhà cung cấp bán buôn chính thống và các cửa hàng bán lẻ có dịch vụ cung cấp như bán buôn. Một nhà bán buôn thực sự mua hàng trực tiếp từ nhà sản xuất […]
