6 chi phí chính bạn cần nắm khi bán hàng online

6 CHI PHÍ CHÍNH BẠN CẦN NẰM LÒNG KHI BÁN HÀNG ONLINE

Tóm tắt 1 số loại Chi phí – từ những người bạn tui đang bán trăm/ ngàn đơn.Tất nhiên mỗi ngành mỗi khác nên bạn cần áp dụng linh hoạt theo ngành hàng của mình cho phù hợp nhé.

1. GIÁ VỐN

Thường là 20% --> 35% trên doanh thu ( với các hàng dưới 1tr, giá cao hơn thì tỉ lệ giá vốn có thể thấp hơn)--> Nếu giá vốn cao (50%) thì hầu như sẽ không còn tiền để làm marketing/ promo nữa. Lúc này bạn bán qua quan hệ hoặc tập Kh cũ thì may ra

2. CHI PHÍ CHO KHÁCH HÀNG MỚI (CAC)

Thường là 10% --> 18% trên doanh thuCAC = chi phí ads + promo + pr + kol + contentChưa tính nhân sự--> Nếu CAC cao (35%) thì hầu như bán sẽ ko còn lãi nữa. Trừ khi bạn chấp nhận lỗ để lấy Kh và ăn đơn sau. Tuy vậy nếu ngành nào mà Retention cao thì ăn dc đơn sau, ko thì thua

3. CHI PHÍ BÁN HÀNG

Thường là 2% --> 10% trên doanh thu= hoa hồng cho sale + hoa hồng cho đại lý + phí công tácChưa tính nhân sự--> Nếu quá cao (20%) thì hầu như cty rất ít lãi và phải cắt các chi phí khác để dồn trả tiền cho Sale1 số mô hình Dropship hay Ctv sẽ trả cao nhưng lưu ý là họ không tốn tiền trả lương

4. CHI PHÍ GIAO NHẬN & HOÀN HÀNG

Thường là 20k--> 100k , ko quy ra trên doanh thu.Phí càng đắt khi hàng nặng & cồng kềnh. Vì thế bán quần áo, mỹ phẩm, trang sức rất có lợi vì ship rẻ. Bán bàn ghế, thiết bị phí đắtHoàn: khách ko nhận hàng thì phải trả ngược về kho. Phát sinh phí 2 chiều mà đơn thì ko bán được.Tỉ lệ hoàn nên dưới 5% . Nếu cao quá coi như nuôi Ads với nhà vận chuyển

5. TỒN KHO VÀ HƯ HAO

– Khó 1: muốn giá vốn thấp thì phải mua hàng số lượng lớn. Phát sinh phí lưu kho. Nhưng nếu bạn không kịp thì sẽ không có vốn để quay vòng.

– Khó 2: hàng lưu kho ít thì khi khách hỏi ko có, bị mất khách- Khó 3: lưu kho thì phải bảo quản và kiểm kê chặt chẽ. 1 số hàng giá trị cao ko quản được là bị mất. 1 số hàng đặc thù như hoa thì giá nhảy theo ngày (hoặc giờ), tồn kho 1 phát chỉ có cách đem đổ rác

6. MẶT BẰNG

Không phủ nhận mặt bằng tác động rõ nét đến Brand. Từ đó làm giảm chi phí ads, tăng chuyển đổi và tăng lượng khách vãng lai, khách giá trị cao. Mở Mặt bằng thì tốn các loại phí sau:

– Cọc (2-6 tháng)

– Decor: vài trăm cho 1 store vừa vừa

– Tiền hàng: vài trăm

– Tuyển dụng, đào tạo, trả lương nv

– Phí cho phường, gửi xe…

Tính sơ sơ là 1 tỉ đầu tư. Mỗi tháng vận hành tầm 100t

rNếu chọn Mặt bằng tốt và biết tối ưu chi phí setup thì sau 6 tháng có thể hoà vốn đầu tư . Từ đó store sẽ tự nuôi dc nó mà còn hỗ trợ tăng Brand rất đáng kể. Cho nên đừng hỏi sao Mặt bằng đắt mà tranh nhau mở

7. QUẢN TRỊ

Bán hàng là trò chơi nhặt tiền lẻ. Nên mỗi khâu cũng phải tối ưu : ads, content, điện, nước, phone, nhân sự, quy trình….giả sử mỗi chỗ tối ưu được 0.5% (rất nhỏ) thì 20 chỗ là 10%. Nhân với doanh số 50 tỉ thì con số tối ưu được rất giá trị

8. TÀI CHÍNH

Lợi thế của bán hàng là thu tiền trước mỗi ngày còn chi phí thì cuối tháng mới trả. Dòng tiền rất lớn . Nếu biết quản trị thì sẽ biết quay vòng vốn và đầu tư chính xác. Tiền đẻ ra tiền.Nếu không biết quản trị thì dễ sập. Đừng hỏi sao bán ào ạt mà nợ đầm đìa.

Nguồn: Bài viết của Lê Anh Tuấn trong ECOMME GROUP – Cộng đồng eCommerce Việt Nam