Tiêu chí đánh giá một giải pháp CRM tốt #crm #crm_tốt #trananhtuan #crm_chuẩn #crm_xịn
+ Đầy đủ chức năng
+ Thiết kế trực quan
+ Khả năng tích hợp, mở rộng với hệ thống khác
+ Sử dụng mọi nơi (cloud/đám mây)
+ Sử dụng nhiều thiết bị (đặc biệt là app trên mobile)
+ Kết nối đa kênh (nền tảng quảng cáo, nền tảng social, nền tảng quản trị công việc)
+ Mở rộng linh hoạt về tính năng (SMS , Email , Automation, chatbot)
+ Phân quyền , bảo mật tốt
+ Kết nối được với các kênh quảng cáo / nguồn cấp lead
+ Tracking Customer Jouney + định danh được khách hàng
+ Đánh giá được hiệu suất làm việc của từng nhân viên / team / DN
