CRM
“Mục đích của kinh doanh là tạo ra khách hàng và giữ được họ trung thành với doanh nghiệp” Sự thật ngắn gọn mà Peter Drucker đã nêu ra trong cuốn “The Practice of Management” (1954) là một trong những định nghĩa đúng đắn và sâu sắc nhất về CRM (Customer Relationship Management – Quản […]
Năm 2010, Kristine Steuart cùng chị gái là Katherine thành lập doanh nghiệp Allocadia. Công ty có sứ mệnh là tư vấn chiến lược cho các CMO (Giám đốc Marketing) của các doanh nghiệp khác. Với sứ mệnh này, Kristine đã thống nhất với Katherine rằng khách hàng là ưu tiên lớn nhất của công […]
Doanh số bán hàng luôn là mục tiêu hàng đầu của mỗi doanh nghiệp hoặc người kinh doanh bởi nó quyết định tới sự tồn tại và phát triển của chính doanh nghiệp. Tuy nhiên, làm cách nào để tăng doanh số bán hàng luôn là vấn đề quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. […]
Các doanh nhân khi nghe về những startup thành công hay sản phẩm đột phá thường nghĩ, “Ôi, tại sao tôi lại không nghĩ ra nó nhỉ?”. Họ không hề phát hiện ra rằng đa số các startup thành công là nhờ nâng cao các trải nghiệm khách hàng về sản phẩm và dịch vụ […]
Không ai muốn bị bán hàng cho, nhưng tất cả mọi người thích việc mua hàng. “Nỗi sợ hàng đầu của phần lớn mọi người là cái chết hay nói trước đám đông. Với học viên của tôi đó là những cú gọi điện bị dập máy lạnh lùng”. Đó là lời tâm sự của […]
Làm việc theo nhóm được hiểu là những cách thức khiến nhiều người cùng thực hiện tốt một nhiệm vụ và hướng đến một mục tiêu chung. Cách làm việc này sẽ giúp các cá nhân bổ sung những thiếu sót cho nhau và hoàn thiện bản thân mình. Trong mỗi tổ chức, tập thể, […]
Trên thực tế có rất nhiều cách tiếp cận khách hàng khác nhau. Tuy nhiên, đâu sẽ là cách tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất? Dưới đây là 4 cách tiếp cận khách hàng cơ bản và đơn giản mà cá nhân, doanh nghiệp thực hiện đơn giản và hiệu quả 1. Tiếp cận […]
Cách quản lý bán hàng, cụ thể là quản lý đội ngũ bán hàng là một thách thức đối với những người phụ trách, là nhà quản lý của khâu quan trọng này. Hiệu quả bán hàng của nhân viên đem lại lợi nhuận và doanh thu rất lớn trong toàn bộ quá trình hoạt […]
Hầu hết những marketer sẽ đồng ý rằng nghiên cứu thị trường là một công việc quan trọng, bởi vì bối cảnh truyền thông là một dòng chảy ổn định và marketer thường sẽ bị ngập trong dữ liệu và quyền lợi của doanh nghiệp. Mặc dù marketer thông thường sẽ gọt giũa thời gian […]
Một vị trí mà thường bất cứ nhà lãnh đạo nào cũng phải trải qua khi bước chân vào con đường quản lý là việc quản lý nhóm. Để trở thành một nhà lãnh đạo tài ba, bạn cần trải qua những vĩ trí quản lý từ thấp đến cao. Một vị trí mà thường […]
